Публичная оферта на использование сервиса WarpFleet
Редакция от 26.06.2026
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Гущина Василия Александровича (далее — «Оператор») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом (далее — «Пользователь»), совершившим акцепт оферты.
1. Термины и определения
- Оператор — лицо, предоставляющее доступ к Сервису (реквизиты в разделе 12).
- Пользователь — лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
- Сервис (WarpFleet) — программное обеспечение для мониторинга и автоматического восстановления Linux-серверов: агент на узлах, control plane, веб-консоль и мобильный клиент, доступное по адресу
warpfleet.ru. - Тариф — набор условий доступа (лимит узлов, возможности, срок) и его стоимость, опубликованные на сайте
warpfleet.ru. - Подписка — право пользования Сервисом в объёме Тарифа в течение оплаченного периода.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты (регистрация и/или оплата).
2. Предмет договора
Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса WarpFleet на условиях выбранного Тарифа — в облачной поставке (Secure Cloud) или в собственном контуре Пользователя (Self-hosted). Сервис детектирует инциденты на серверах и устраняет типовые из них по сценариям (плейбукам); потенциально опасные действия выполняются только после подтверждения оператора Пользователя.
Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Передача материальных носителей и физическая доставка товаров не производятся.
3. Акцепт оферты
Акцептом признаётся любое из действий: регистрация учётной записи, активация пробного периода или оплата Тарифа. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Тарифами и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью.
4. Учётная запись
- Пользователь отвечает за достоверность данных при регистрации и за сохранность доступа к учётной записи.
- Действия, совершённые из учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.
5. Тарифы, пробный период и оплата
- Тарифы и их стоимость публикуются на сайте и могут изменяться; к уже оплаченному периоду применяются условия на дату оплаты. Тариф «Наблюдение» предоставляется бесплатно.
- Первая неделя — бесплатно. При оформлении подписки предоставляется пробный период 7 дней; списание по Тарифу начинается по его окончании.
- Оплата производится в рублях РФ в форме предоплаты через платёжный сервис Robokassa (банковской картой, через СБП и иными доступными способами) либо по счёту для юридических лиц.
- Обработку платежей осуществляет оператор платёжной системы Robokassa в соответствии с её правилами. Оператор не получает и не хранит данные платёжных карт Пользователя.
- Подписка продлевается автоматически на следующий период, если не отменена Пользователем до даты списания. Пользователь вправе отменить автопродление в личном кабинете в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
- Кассовый чек (по Федеральному закону № 54-ФЗ) формируется и направляется Пользователю в электронном виде при оплате.
6. Момент оказания услуги
Услуга считается оказанной надлежащим образом, а доступ — предоставленным с момента активации Подписки в личном кабинете после поступления оплаты. Для подписочной модели моментом оказания услуги признаётся предоставление доступа к Сервису на оплаченный период.
7. Порядок возврата средств
- Пользователь вправе отказаться от услуг и запросить возврат денежных средств за неиспользованный оплаченный период, направив заявление на e-mail Оператора (раздел 12).
- Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному оплаченному периоду за вычетом фактически понесённых Оператором расходов и комиссий платёжной системы.
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
- Бесплатный Тариф и пробный период возврату не подлежат, так как оплата по ним не взимается.
8. Права и обязанности сторон
- Оператор обеспечивает доступность Сервиса с разумными усилиями и уведомляет о плановых работах.
- Пользователь использует Сервис правомерно, не нарушая прав третьих лиц и применимого законодательства.
- Пользователь самостоятельно определяет политику автоматизации (что Сервис выполняет сам, а что — с подтверждения).
9. Гарантии и ответственность
- Сервис предоставляется «как есть» (as is) в пределах, допускаемых законодательством.
- Сервис выполняет только сценарии в рамках выбранного Тарифа; опасные действия требуют подтверждения оператора Пользователя. Каждое действие проходит проверку до и после и фиксируется в журнале.
- Совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, оплаченной Пользователем за текущий период Подписки.
- Оператор не отвечает за последствия решений, принятых операторами Пользователя, и за простои по причинам вне контроля Оператора.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку данных, необходимых для оказания услуг (e-mail, данные учётной записи, технические сведения об узлах). Для Self-hosted-поставки данные узлов остаются в контуре Пользователя.
11. Срок действия, изменение и расторжение
Оферта действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса. Оператор вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте; продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями. Стороны вправе расторгнуть отношения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ.